PROCESSO DE COMPRA
Meus Pedidos
Os pedidos podem ser acompanhados na área logada do site em “Meus Pedidos”, que disponibiliza acesso a todos os pedidos realizados e seus detalhes.
Se preferir, entre em contato com nossos especialistas para ter mais informações sobre seus pedidos por um dos seguintes canais:
Email: atendimento@pharmaesthetics.com.br
Tel/: 11 2306 8481
Após o processamento de um pedido não é possível alterar o endereço de entrega, incluir ou excluir produtos e/ou alterar forma de pagamento. Em caso de necessidade de qualquer alteração dos pedidos, entre em contato com nossos especialistas por e-mail ou pelos canais informados acima.
Não é possível alterar o endereço de entrega após o pedido. Se for necessário atualizar o endereço de entrega e o item ainda não tiver sido enviado, deve ser solicitado o cancelamento e realizado novo pedido. O cancelamento completo pode ser realizado mesmo após o processamento da cobrança, desde que o produto não tenha sido enviado. Não é possível cancelar itens do pedido individualmente.
No caso de pagamento com boleto à vista, não é possível realizar alterações no pedido, mas é possível cancelá-lo se ele ainda não tiver sido enviado. Se o pedido não for pago dentro do prazo, ele será automaticamente cancelado no prazo de 7 dias após a geração do boleto.
Política de Desconto
A PHARMAESTHETICS se resguarda no direito de oferecer descontos e promoções personalizadas a partir da análise de seus dados, comportamento de compra, região e fidelidade do cliente, conforme disposto nos termos de uso e política de privacidade disponibilizada.
Formas de Pagamento
Aceitamos cartões de crédito (Bandeiras Visa, MasterCard, Elo e American Express).
Além das opções de pagamento com cartões de crédito também oferecemos a opção de pagamento com boleto. Caso não seja possível realizar o pagamento ao finalizar a compra, o boleto ficará disponível em Meus Pedidos, até a data de vencimento.
Seu pedido será confirmado em até 1 dia útil após o pagamento do Boleto. Caso não consiga realizar o pagamento até o vencimento, o pedido será cancelado no prazo de 7 dias após a data da geração do boleto.
Uso de Diferentes Meios de Pagamento
Não é possível dividir pagamentos entre vários cartões ou cartão e boleto bancário.
Parcelamento de um Pedido
O parcelamento pode ser realizado nas seguintes condições, a depender do valor do pedido e da forma de pagamento.
- Para pagamento em boleto
Pedidos de R$2.000,00 a R$4.999,99: parcelamento em até 3x sem juros
De R$5.000,00 a R$9.999,99: parcelamento em até 4x sem juros
Pedidos acima de R$10.000,00 parcelamento em até 5x sem juros
Com primeiro pagamento para 28 dias.
- Para pagamento com cartão de crédito
Pedidos abaixo de R$2.000,00 (R$1.999,99): parcelamento em até 3x com juros informados no ato da compra.
Pedidos de R$2.000,00 a R$3.000,00: parcelamento em até 3x sem juros
De 3.000,01 a 6.000,00: parcelamento em até 4x sem juros
De 6.000,01 a 10.000,00: parcelamento em até 5x sem juros
Acima de 10.000,01 parcelamento em até 6x sem juros
Para parcelamento acima de 6x incidirá juros da operadora informados no ato da compra.
Não emitimos 2ª via de boletos ou boletos com nova data de pagamento. Para ter acesso a um boleto de pedido já realizado, é necessário acessar a área Meus Pedidos e selecionar o pedido que deseja e acessar o boleto ou código de barras. Para emissão de boleto com nova data de pagamento, o pedido original deve ser cancelado e realizado novamente, gerando um novo boleto com outra data de pagamento.
Caso necessário, entre em contato com nossos especialistas pelos canais de atendimento.
Email: atendimento@pharmaesthetics.com.br
Tel.: 11 2306 8481
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Endereço de Cobrança
Seu endereço de cobrança deve ser o endereço associado ao cartão de crédito, conforme indicado na fatura. Para verificar o endereço de cobrança de um pedido, acesse Meus Pedidos, clique no pedido que deseja verificar o endereço de cobrança e a informação estará disponível no detalhamento do pedido.
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